1. Политика конфиденциальности

1.1. ФЛП Родинченко Виктор Владимирович (далее Компания) уважает право посетителей сайта lux-sleep.com.ua (далее Сайт), на приватность и конфиденциальность и признает важность защиты собранной информации о них.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом, охватывающим все персональные данные (ПД), обрабатываемые Компанией, являющейся владельцем таких персональных данных, и разработана в соответствии с действующим законодательством Украины о персональных данных.

1.3. Настоящая Политика регулирует порядок использования возможностей Сайта и порядок использования информации, предоставленной Вами Компании.

1.4. Компания не будет собирать, использовать или разглашать Ваши ПД иначе, чем предусмотрено настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Украины.

1.5. Используя Сайт, Вы согласны с условиями Политики конфиденциальности Компании.

1.6. В случае внесения каких-либо изменений в условия настоящей Политики конфиденциальности, об этом в четкой, доступной форме сообщается на Сайте и такие изменения вступают в силу сразу после публикации на нем.

2. Способ сбора информации

2.1. Компания получает ваши ПД с помощью:

  •  заполнение Вами информации в формах (обратный звонок, написать письмо, задать вопрос, обратную связь) и/или при оформлении заказа на Сайте;
  •  предоставление Вами данных при общении по телефонам Компании;
  •  предоставление Вами информации путем отправки электронной почты на e-mail или писем на почтовый адрес Компании.

3. Список информации

3.1. Обязательна такая информация:

  • Фамилия, имя.
  • Номер мобильного телефона.
  • Адрес доставки заказов.

3.2. Дополнительная информация:

  •  Отчество;
  •  e-mail;
  •  Информация о заказах и совершенных покупках;

3.3. Также мы дополнительно собираем и обрабатываем информацию, поступающую от технических средств, с помощью которых Вы контактируете с нами:

  •  Данные файлов cookies;
  •  Сведения, полученные при отправке форм с Сайта;
  •  Географическое положение;
  •  Информацию о технических средствах (тип устройства, тип браузера).

4. Цель сбора информации

4.1. Мы собираем информацию для:

  •  оценки и улучшение качества обслуживания потребителей/пользователей;
  •  обеспечение потребителей актуальной информацией о товаре, специальных предложениях и акциях на Сайте;
  •  оформление и обработка заказов товаров;
  •  повышение эффективности контента;
  •  оказание помощи через службу поддержки клиентов;
  •  проведение исследований рынка;
  •  изучение спроса потребителей;
  •  информирование потребителей об актуальной информации о новых товарах, представленных на Сайте, рекламных акциях, проводимых производителями таких товаров.

4.2. Обработка информации осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Компания не передает информацию, предоставленную Вами, третьим лицам, кроме случаев:

  •  доставки Вашего заказа почтовыми, курьерскими и обслуживающими компаниями, операторами связи, колл-центрами (центрами обработки вызовов), с которыми заключены соответствующие договоры;
  •  финансовым учреждениям (в случае возврата средств за товар);
  •  прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.

6. Срок хранения информации

6.1. Данная информация сохраняется только до тех пор, пока это имеет смысл для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. В общем, сроком на 10 лет, если более длительный период не будет установлен законодательством Украины.

7. Ваши права

7.1. Вы имеете право:

  •  Знать, какие данные мы обрабатываем, как мы их получаем и каким образом используем.
  •  Требовать обновления и/или дополнения информации о Вас.
  •  Требовать исправить любые ошибки в ПД, которые мы имеем в отношении Вас.
  •  Требовать обезличивания ваших данных.
  •  Ограничить обработку данных.
  •  Отправить запрос на получение копии данных, которые мы храним о Вас (и мы предоставляем Вам это бесплатно, когда мы подтвердим Ваше лицо).
  •  Получить копию некоторых или всех ваших ПД.
  •  Отозвать согласие на обработку ПД.
  •  Требовать удаления Ваших данных из наших систем (после получения и рассмотрения Вашего запроса мы будем обязаны немедленно, но в любом случае не позднее установленного законодательства срока прекратить обработку и удалить Ваши персональные данные)

7.2. В случае, если Вы дали согласиена использование своих ПД для информационных рассылок*, Вы в любое время можете отозвать свое согласие, позвонив нам или нажав «отписаться» в электронном письме с информационной рассылкой или отписавшись от текстовых сообщений**.

* К информационным рассылкам относятся электронные и почтовые рассылки с информацией о продукции, особых предложениях, акциях, мероприятиях, организуемых Компанией.

** Вы можете получить небольшое количество дополнительных сообщений сразу после отмены подписки, но мы выполним Ваш запрос как можно быстрее.

7.3. Чтобы воспользоваться любым из вышеупомянутых прав, Вы можете:

  •  написать письмо на нашу электронную почту: [email protected];
  • Написать письмо с запросом к: ФЛП Родинченко Виктор Владимирович, Украина, 77400, Ивано-Франковская область, г.Тисменица, ул. Галицкая, 86

7.4. Чтобы избежать нарушений и незаконного использования Ваших данных третьими лицами, перед выполнением Вашего запроса мы можем попросить Вас подтвердить Ваше лицо.

8. Ваши данные находятся в безопасности. Как мы защищаем персональные данные?

8.1. Для обеспечения защиты персональных данных мы соблюдаем международные стандарты и используем передовой опыт в индустрии информационной безопасности, включающих физические, административные, технические и организационные мероприятия.

8.2. Наша задача заключается в обеспечении конфиденциальности, целостности, доступности и управляемости при обработке персональных данных. На стадии внедрения новых (и эксплуатации уже существующих) сервисов мы используем современные методы и технологии защиты, позволяющие предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным (программно-аппаратные средства обнаружения и предотвращения защиты, интеллектуальные системы обнаружения несанкционированного доступа, надежное шифрование при хранении и передаче данных) , контроль физического и технического доступа к данным).

8.3. По установленной внутренним правилам предприятия периодичности мы осуществляем проверку уровня защищенности наших сервисов, инфраструктуры и обеспечиваем постоянную защиту от вредоносного программного обеспечения и современных киберугроз.

8.4. Также нами предусмотрены меры по недопущению внезапной потери хранящихся данных и их своевременного восстановления в случае физического или технического сбоя. Мы постоянно проводим мониторинг защищенности и периодическую оценку эффективности мер защиты, в результате которых вводим необходимые улучшения. Мы также требуем от процессоров данных реализации соответствующих мер по защите от несанкционированного доступа и конфиденциальности данных.

8.5. Кроме того, мы заключаем с нашими сотрудниками и исполнителями договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены штрафные санкции.

9. Использование файлов cookie

9.1. Как и многие другие веб-сайты, ресурс lux-sleep.com.ua использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с Вами. В частности, без этой технологии невозможна работа с корзиной.

9.2. Файлы cookie – это очень маленькие файлы, которые посылаются нами на Ваш компьютер или другое устройство, доступ к которому мы можем получить при посещении нашего сайта в будущем. Такая технология позволяет сайту при необходимости обращаться к сохранной информации и улучшать удобство работы с нашими информационными ресурсами. Вы всегда можете самостоятельно изменить настройки браузера и таким образом отказаться от сохранения файлов cookies.

10. Предостережения для лиц старше 16 лет

10.1. Лица младше 16 лет имеют право совершать соглашения (в т.ч. покупать товары, предоставляя свои персональные данные) только с разрешения родителей/опекунов в порядке, установленном Гражданским кодексом Украины. Передача таким лицом ПД будет расценена нами как получение согласия родителей/опекунов и наличие у лица прав на совершение сделок.

11. Контактные данные

11.1. Для связи с нами по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, пожалуйста, используйте средства связи:

  •  E-mail: [email protected];
  • Почтовый адрес для переписки: Украина, 77400, Ивано-Франковская область, г.Тисменица, ул. Галицкая, 86